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Caso #2578271 2026-09-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-05 11:04:23
Cerrado: 2026-09-05 11:06:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OSCAR VILLEGAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ENN756
Registrado:
2025-02-25 15:11:03
Cuenta:
ENN756
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 06/03/2026
SOAT: 07/09/2026
CEDULA: 72267844
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524400 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 11:06:52
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA ENTRE 6 Y 8 DE SEPTIEMBRE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 11:06:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 11:04:23
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-05 11:06:55
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