Dashboard / Gestiones / Caso #2578277

Caso #2578277 2026-09-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-05 11:29:14
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RONALD SILVERA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HEV190
Registrado:
2025-06-10 08:05:34
Cuenta:
HEV190
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 09/06/2026
SOAT: 07/09/2026
CEDULA: 8670776
MODELO: 2018
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1796
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524429 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 11:35:28
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 11:35:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 11:29:14
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2578277,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-07 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283229,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2492931,
    "opened_at": "2026-09-05 11:29:14",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-09-05 11:35:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZMmJwdp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}