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Caso #2578388 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-07 08:30:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO DAZA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
VAT079
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
VAT079
RTM: 08/09/2026
SOAT: 08/09/2026
CEDULA: 7617316
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. BOSCONIA MOTOR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2384
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA BOSCONIA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524671 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 08:32:53
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS
Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 08:31:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 08:30:26
Datos raw del caso (para verificación)
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