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Caso #2578392 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-07 08:43:38
Cerrado: 2026-09-07 08:47:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS HERRERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
WQE34E
Registrado:
2024-08-08 11:31:25
Cuenta:
WQE34E
RTM: 08/09/2026
SOAT: 08/09/2026
CEDULA: 72148340
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524678 CAIDA MICROSIP
2026-09-07 08:47:53
agente 5 call
CLIENTE MANFIESTA QUE LA MOTO FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 08:47:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 08:43:38
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-07 08:47:57
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