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Caso #2581945 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 05/09/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-08-28 09:47:44
Abierto: 2026-09-07 17:05:52
Cerrado: 2026-09-15 14:27:14
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Jesús Alberto González MOTO PREVENTA PERLA-RTM #DUPLICADO OTROS CDA SEPTIEMBRE 2024
Documento:
JKW89F
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
JKW89F
: 109
RTM: 05/09/2026
SOAT: 1035853394
CEDULA: 1035853394
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
CILINDRAJE : 2021
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER JESUS ALBERTO GONZALEZ

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528082 ERRADO
2026-09-15 14:27:08
agente 10 call
EL SEÑOR ES MECANICO EL TRAE LAS MOTOS DE SUS CLIENTE Y HACE LA REVISION CON NOSOTROS
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA
Gestión #525194 BUZON DE MENSAJE
2026-09-07 17:07:24
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMDA SE LE DEJO MENSAJE DE WHATSAPP

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 09:47:44
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-15 14:27:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 17:05:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-15 14:27:14
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