Dashboard / Gestiones / Caso #2581955

Caso #2581955 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 06/09/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-08-28 09:47:44
Abierto: 2026-09-10 10:48:56
Cerrado: 2026-09-15 15:57:27
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN CAMILO CAUSIL HERNANDEZ MOTO PREVENTA PERLA-RTM OTROS CDA SEPTIEMBRE 2024
Documento:
MZR26D
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
MZR26D
: 124
RTM: 06/09/2026
SOAT: 50927435
CEDULA: 1003194066
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2018

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528189 CONEXION
2026-09-15 15:57:24
agente 10 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
Gestión #526146 BUZON DE MENSAJES
2026-09-10 10:53:33
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR EL SMS Y 2 VEZCES POR EL CORPORATIVO SE LE DEJO MENSAJE DE SMS Y DE WHATSAPP

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 09:47:44
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-15 15:57:27
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-10 10:48:56
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-15 15:57:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2581955,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 93397,
    "campana_id": 32,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2505870,
    "opened_at": "2026-09-10 10:48:56",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-15 15:57:27",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-28 09:47:44",
    "updated_at": "2026-09-15 15:57:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdwL2DJe1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}