Dashboard / Gestiones / Caso #2582007

Caso #2582007 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 14/09/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-08-28 09:47:44
Abierto: 2026-09-10 15:16:49
Cerrado: 2026-09-16 12:09:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
David Antonio Arguello mesa MOTO PREVENTA PERLA-RTM OTROS CDA SEPTIEMBRE 2024
Documento:
DSX01F
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
DSX01F
RTM: 14/09/2026
SOAT: 1062429132
CEDULA: 1062429132
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2020
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUBRIYA CANTACLARO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528386 CAIDA
2026-09-16 12:09:28
agente 10 call
YA NO CUENTA CON LA MOTO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR
Gestión #526384 BUZON DE MENSAJES
2026-09-10 15:20:46
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR EL SMS Y POR EL CORPORATIVO SE LE ENVIO MENSAJE SMS Y DEWHATSAPP

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 09:47:44
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-16 12:09:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-10 15:16:49
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-16 12:09:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2582007,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 93370,
    "campana_id": 32,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2506599,
    "opened_at": "2026-09-10 15:16:49",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-16 12:09:31",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-28 09:47:44",
    "updated_at": "2026-09-16 12:09:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "8mepAB5raM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}