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Caso #2582179 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 27/08/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-08-28 16:16:14
Abierto: 2026-09-21 14:27:41
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
PEDRO MIGUEL OSPINA VEGA CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
SXD92C
Registrado:
2024-08-14 15:25:54
Cuenta:
SXD92C
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 8/22/2026
SOAT: 13/03/2026
FECHA: 8/3/2024
ASESOR: EDGAR
CEDULA: 1007931086
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529789 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 14:30:11
agente 9 call
EL CLIENTE NO CONTESTO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-21 14:27:37

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-28 16:16:14
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-21 14:30:11
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-21 14:27:41
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
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