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Caso #2583418 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/08/2026
Venció hace 22 días
Creado: 2026-08-31 11:20:30
Abierto: 2026-09-03 09:25:43
Cerrado: 2026-09-04 09:53:06
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
LIBARDO ENRIQUE BARRAZA AUTOMOVIL POSTVENTA CDAP900 PUNTOS DE VENTA
Documento:
TZK103
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
TZK103
RTM: 09/08/2026
SOAT: 19/07/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/14/2024
CEDULA: 72141581
MODELO: 2013
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086
PUNTO DE VENTA: GESTOR RAFAEL DIAZ
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ARMANDO CARS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523336 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-03 09:30:56
agente 7 call
NO RESPONDIO DESPUES DE 3 INTENTOS SE ENVIA INFORMACION AL WP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-31 11:20:30
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-04 09:53:06
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-03 09:25:43
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-04 09:53:06
Datos raw del caso (para verificación)
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