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Caso #2583427 2026-08-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/08/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-08-31 11:20:30
Abierto: 2026-09-04 10:50:32
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO RODRIGUEZ CASTELLANO CAMION POSTVENTA CDAP900 PUNTOS DE VENTA
Documento:
WCV206
Registrado:
2024-08-08 10:53:57
Cuenta:
WCV206
RTM: 12/08/2026
TIPO: CAMION
CEDULA: 13850503
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193
PUNTO DE VENTA: JM TRAMITES
FECHA DE NACIMIENTO: 8/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523841 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 10:56:39
agente 7 call
NO RESPONDIO DESPUES DE 3 INTENTOS SE ENVIA INFORMACION POR WP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-31 11:20:30
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-04 10:56:39
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-04 10:50:32
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