Dashboard / Gestiones / Caso #2583430

Caso #2583430 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/08/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-08-31 11:20:30
Abierto: 2026-09-04 11:21:17
Cerrado: 2026-09-04 11:37:11
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JHON ANTHONY VESGA GOMEZ AUTOMOVIL POSTVENTA CDAP900 UN A UNO
Documento:
WGW990
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
WGW990
RTM: 13/08/2026
SOAT: 15/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72260811
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
FECHA DE NACIMIENTO: 8/15/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523871 CONEXIÓN MICROSIP
2026-09-04 11:37:01
agente 7 call
SE BRINDA INFORMACION SE MUESTRA INTERESADO SE ENVIA DETALLES AL WP
conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL desea ser gestor : NO
Gestión #523870 CONEXIÓN MICROSIP
2026-09-04 11:36:26
agente 7 call
INTERESADO
conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-31 11:20:30
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-04 11:37:11
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-04 11:21:17
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-04 11:37:11
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2583430,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 95060,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2490612,
    "opened_at": "2026-09-04 11:21:17",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-09-04 11:37:11",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-31 11:20:30",
    "updated_at": "2026-09-04 11:37:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "lNbWJovoay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}