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Caso #2583436 2026-08-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/08/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-08-31 11:20:30
Abierto: 2026-09-05 10:27:35
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ELIAS CAMACHO GUTIERREZ MOTOCARRO POSTVENTA CDAP900
Documento:
583AEU
Registrado:
2024-06-11 11:51:24
Cuenta:
583AEU
CDA: POSTVENTA CDA P900
BASE: 1
TIPO: Moto
FECHA: 6/10/2024
PLACA: 583AEU
CEDULA: 1050000000
MODELO: 2023
TIEMPO: 0.021550925925926
FEHA RTM: 6/10/2024
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524346 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 10:34:05
agente 7 call
NO RESPONDIO DESPUES DE 3 INTENTOS SE ENVIA INFORMACION POR WP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-31 11:20:30
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-05 10:34:05
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-05 10:27:35
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