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Caso #2583440 2026-08-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/08/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-08-31 11:20:30
Abierto: 2026-09-05 11:02:38
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Junior AndrES GuzmAn herrera AUTOMOVIL POSTVENTA CDAP900 UN A UNO
Documento:
BPR220
Registrado:
2024-07-24 11:54:15
Cuenta:
BPR220
RTM: 15/08/2026
SOAT: 14/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. INT VIAL
CEDULA: 1010000000
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 8/15/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524405 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 11:10:17
agente 7 call
SE BRIDA INFORMACION MANIFIESTA IR EN LA VIA MANEJANDO SE ENVIA INF POR SMS NO TIENE WP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-31 11:20:30
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-05 11:10:17
Abierto por:
agente 7 call
2026-09-05 11:02:38
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