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Caso #2586269 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 31/08/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-09-02 10:01:12
Abierto: 2026-09-28 11:44:09
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JOSUE DE JESUS FONTALVO FERNANDEZ SOAT LIVIANO CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
EUW053
Registrado:
2025-08-10 10:55:59
Cuenta:
EUW053
RTM: 8/6/2026
SOAT: 25/07/2026
CEDULA: 1002157227
MODELO: 1998
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531600 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-28 11:46:58
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRA LLAMADA SATISFECHO CON LA ATENCION RECIBIDA
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-28 11:44:03

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-02 10:01:12
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-28 11:46:58
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-28 11:44:09
Datos raw del caso (para verificación)
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