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Caso #2586278 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 31/08/2026
Venció hace 30 días
Creado: 2026-09-02 10:01:12
Abierto: 2026-09-29 11:22:40
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
SAMIR ANTONIO BERRIO CARO CURSO COMPARENDO CIA INTELIGENCIA VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
WGW513
Registrado:
2024-05-31 15:46:52
Cuenta:
WGW513
RTM: 5/30/2025
SOAT: 5/30/2025
TIPO: Liviano
PLACA: WGW513
CEDULA: 32735748
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2018
CEDULA : 32735748
TIEMPO : 0:42:22
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2771
FECHA RTM : 5/30/2024
FECHA SOAT: 5/30/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531894 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-29 11:25:29
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-29 11:22:33

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-02 10:01:12
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-29 11:25:29
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-29 11:22:40
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
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