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Caso #2586282 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 31/08/2026
Venció hace 30 días
Creado: 2026-09-02 10:01:12
Abierto: 2026-09-29 12:08:35
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
RONALD DE JESUS VELAZCO TUÑON SOAT LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
BVO540
Registrado:
2024-09-16 14:42:08
Cuenta:
BVO540
: 25196529
CDA: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
RTM: 9/7/2025
SOAT: 9/7/2025
CEDULA: 25196529
MODELO: 1993
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531951 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-29 12:11:18
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-29 12:08:28

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-02 10:01:12
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-29 12:11:18
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-29 12:08:35
Datos raw del caso (para verificación)
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