Dashboard / Gestiones / Caso #2586370

Caso #2586370 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 155 días
Creado: 2026-09-02 17:48:04
Abierto: 2026-09-03 09:11:24
Cerrado: 2026-09-03 09:13:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO ENRIQUE ANAYA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
GOC359
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
GOC359
RTM: 05/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1193568239
MODELO: 2001
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523320 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-03 09:13:03
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-02 17:48:04
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-03 09:13:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-03 09:11:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-03 09:13:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2586370,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 56413,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2488764,
    "opened_at": "2026-09-03 09:11:24",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-03 09:13:08",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-02 17:48:04",
    "updated_at": "2026-09-03 09:13:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WZdPyJRzeK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}