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Caso #2586497 2026-09-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-03 17:27:57
Abierto: 2026-09-04 18:16:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
VICTOR CALDERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
IYV86G
Registrado:
2025-09-07 09:44:05
Cuenta:
IYV86G
CDA: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
RTM: 05/09/26
SOAT: 07/09/2026
CEDULA: 1234094271
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524175 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-04 18:26:05
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS Y DE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-03 17:27:57
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-04 18:21:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-04 18:16:55
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