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Caso #2586499 2026-09-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-03 17:27:57
Abierto: 2026-09-07 11:47:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELVIS COLLANTE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
LPS50B
Registrado:
2025-09-12 16:35:48
Cuenta:
LPS50B
CDA: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
RTM: 10/09/26
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 1143460161
MODELO: 2008
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524832 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 11:49:37
agente 10 call
SE LE LLAMO 3 VECES POR SMS, SE ENVIO TEXTO DE SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-03 17:27:57
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-07 11:48:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-07 11:47:09
Datos raw del caso (para verificación)
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