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Caso #2586505 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-03 17:27:57
Abierto: 2026-09-05 10:33:24
Cerrado: 2026-09-05 10:48:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL TAPIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
UWU26D
Registrado:
2025-09-12 16:35:48
Cuenta:
UWU26D
CDA: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
RTM: 09/09/26
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 5112142
MODELO: 2016
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524371 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-05 10:48:07
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION, CONFIRMO ASISTENCIA Y SE LE DIO UN BENEFICO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-03 17:27:57
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-05 10:48:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-05 10:33:24
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-05 10:48:11
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