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Caso #2586506 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-03 17:27:57
Abierto: 2026-09-22 12:31:08
Cerrado: 2026-09-22 12:37:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EUFRASMO GUERRA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
VUZ12G
Registrado:
2025-09-26 15:22:08
Cuenta:
VUZ12G
CDA: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
RTM: 27/09/26
SOAT: 27/09/2026
CEDULA: 73147128
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530149 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-22 12:37:37
agente 10 call
EL CLIENTE DIJO QUE VA APREGUNTAR EN OTRO CDA PARA VER SI SE LO DEJN MAS BARATO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-03 17:27:57
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-22 12:37:41
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-22 12:31:08
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-22 12:37:41
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