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Caso #2586508 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-03 17:27:57
Abierto: 2026-09-11 14:18:30
Cerrado: 2026-09-11 14:21:12
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIDER AMADOR MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA MALECON DEL SUR CDA MALECON DEL SUR
Documento:
WZF59F
Registrado:
2025-10-05 11:03:49
Cuenta:
WZF59F
CDA: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
RTM: 16/09/26
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 1010036396
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526896 ERRADO MICROSIP
2026-09-11 14:21:04
agente 10 call
NO ES POSSEDOR NI CONOCE LA PLACA
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-03 17:27:57
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 14:21:12
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 14:18:30
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-11 14:21:12
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