Dashboard / Gestiones / Caso #2586569

Caso #2586569 Buenas noches

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/02/2026
Venció hace 195 días
Creado: 2026-09-03 21:10:38
Abierto: 2026-09-04 08:02:06
Cerrado: 2026-09-04 08:09:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MANUEL GREGORIO MACIAS CORREA MOTOCICLETA POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
NHO09F
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
NHO09F
RTM: 2/22/2026
SOAT: 2/18/2025
CEDULA: 73242434
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523715 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 08:09:22
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-03 21:10:38
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-04 08:09:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-04 08:02:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-04 08:09:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2586569,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas  noches",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 199017,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2490189,
    "opened_at": "2026-09-04 08:02:06",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-04 08:09:27",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-03 21:10:38",
    "updated_at": "2026-09-04 08:09:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOxXYBbx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}