Dashboard / Gestiones / Caso #2587385

Caso #2587385 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 04/09/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-09-05 09:55:56
Abierto: 2026-10-02 10:21:00
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
COLTRACARGA SOAT PESADO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
TMX091
Registrado:
2024-09-25 11:00:27
Cuenta:
TMX091
RTM: 9/8/2024
CEDULA: 71627043
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 14000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533255 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-02 10:22:13
agente 9 call
NO CONTESTA DESPUES DE TRES INTENTOS
refrigerio: NO buzon de mensaje: TELEFONO FIJO aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-02 10:20:57

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-05 09:55:56
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-02 10:22:13
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-02 10:21:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2587385,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 99029,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-02 10:20:57",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2546862,
    "opened_at": "2026-10-02 10:21:00",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-05 09:55:56",
    "updated_at": "2026-10-02 10:22:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Vyb8Zzxoev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}