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Caso #2587419 Yayo no tengo esamoto

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-09-05 10:02:55
Abierto: 2026-09-05 11:28:30
Cerrado: 2026-09-05 11:29:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA JOSEFA HERNADEZ ROMERO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
GYJ16C
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
GYJ16C
RTM: 01/09/2026
SOAT: 10/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 125
CEDULA: 1001799380
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524422 CAIDA WHASTAPP
2026-09-05 11:29:51
agente 8 call
CLIENTE INFORMA QUE VENDIO LA MOTO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-05 10:02:55
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-05 11:29:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-05 11:28:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-05 11:29:56
Datos raw del caso (para verificación)
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