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Caso #2587576 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-07 15:01:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS CORONEL LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
BPS789
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
BPS789
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 03/09/26
SOA: 7/31/2024
SOAT: 09/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 7/8/2024
CEDULA: 72261007
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/9/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525004 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-07 15:07:54
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 15:06:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 15:01:18
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