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Caso #2587580 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-07 14:32:31
Cerrado: 2026-09-07 14:36:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WENDY ALVAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
DDZ64H
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
DDZ64H
RTM: 11/09/26
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 1140838347
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524948 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-07 14:36:24
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE VA A RENOVAR EL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 14:36:28
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 14:32:31
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-07 14:36:28
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