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Caso #2587599 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-07 15:44:08
Cerrado: 2026-09-07 15:48:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGELICA CIFUENTES PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SZM103
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
SZM103
RTM: 4/3/2025
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 56076418
ESTADO: MOVILIDAD
MODELO: 2014
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3990
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525071 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-07 15:48:15
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 15:48:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 15:44:08
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-07 15:48:20
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