Dashboard / Gestiones / Caso #2587673

Caso #2587673 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-09 15:01:02
Cerrado: 2026-09-09 15:07:51
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MYD INGENIERIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
RBM386
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
RBM386
SOAT: 11/09/2026
CEDULA: 901121468
MODELO: 2011
CDA RTM: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2389
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525841 CONEXIÓN MICROSIP
2026-09-09 15:05:59
Daisy Cuellar
SE VERIFICA POR CORPORATIVO Y SALE NO DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #525839 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-09 15:03:12
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-09 15:07:51
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-09 15:01:02
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-09 15:07:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2587673,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 375504,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2501817,
    "opened_at": "2026-09-09 15:01:02",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-09-09 15:07:51",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-09 15:07:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVG2DBaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}