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Caso #2587736 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 16:10:36
Cerrado: 2026-09-11 16:14:37
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JHON DE AVILA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
FEL69H
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
FEL69H
RTM: 18/09/26
SOAT: 13/09/2026
CEDULA: 72098062
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527028 ERRADO MICROSIP
2026-09-11 16:14:15
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACION
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-11 16:14:37
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-11 16:10:36
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-11 16:14:37
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