Dashboard / Gestiones / Caso #2587748

Caso #2587748 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 10:59:43
Cerrado: 2026-09-11 11:03:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAIME ALBERTO ALVAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
CYL232
Registrado:
2024-11-27 10:00:20
Cuenta:
CYL232
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/28/2025
SOAT: 14/09/2026
CEDULA: 9093012
MODELO: 2008
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526768 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-11 11:03:08
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL VENCIMIENTO DEL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 11:03:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 10:59:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-11 11:03:12
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2587748,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 148301,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2513340,
    "opened_at": "2026-09-11 10:59:43",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-11 11:03:12",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-11 11:03:12",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Mvbmx0pnaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}