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Caso #2587754 2026-09-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 11:12:14
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUDITH OCHOA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KVS602
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
KVS602
CDA: NO INGRESADO
RTM: 9/14/2025
SOAT: 14/09/2026
CEDULA: 34884180
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526781 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 11:13:50
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 11:13:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 11:12:14
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