Dashboard / Gestiones / Caso #2587758

Caso #2587758 2026-09-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 11:28:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ERICA HURTADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
SRK91G
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
SRK91G
CDA: NO INGRESADO
RTM: 13/09/26
SOAT: 14/09/2026
CEDULA: 22704736
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526808 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 11:31:35
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 11:31:28
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 11:28:54
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2587758,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 304609,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2514120,
    "opened_at": "2026-09-11 11:28:54",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-11 11:31:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazO4JObJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}