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Caso #2587763 2026-09-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-11 14:42:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ROSA ELVIRA SANJUAN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
IKP15D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
IKP15D
CDA: CDA P900
RTM: 9/13/2025
SOAT: 15/09/2026
TIPO: Moto
FECHA: 7/6/2024
PLACA: IKP15D
CEDULA: 1052093227
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: INMEL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526919 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-11 14:45:30
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-11 14:45:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-11 14:42:40
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