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Caso #2587797 2026-09-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-12 16:58:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDREA CANO VARGAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MXP679
Registrado:
2025-09-20 11:05:06
Cuenta:
MXP679
SOAT: 16/09/2026
CEDULA: 1140816648
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527311 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-12 17:06:59
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-12 17:06:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-12 16:58:43
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