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Caso #2587799 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-12 17:14:06
Cerrado: 2026-09-12 17:18:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHELLEN CHAVEZ MARTINEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QHY155
Registrado:
2024-11-13 14:32:46
Cuenta:
QHY155
RTM: 11/9/2025
SOAT: 16/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 22478056
MODELO: 2009
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527319 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-12 17:18:23
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO EN ESTA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-12 17:18:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-12 17:14:06
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-12 17:18:27
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