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Caso #2587869 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-15 08:43:28
Cerrado: 2026-09-15 08:50:10
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JEFFRY JOSE ACEVEDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
CXH668
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
CXH668
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 17/09/26
SOAT: 18/09/2026
CEDULA: 1001878748
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 9/17/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER JUAN
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527814 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-15 08:47:22
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN FAMILIAR Y DESPUES DEL 18 DE SEPTIEMBRE SE ACERCARÁ.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 08:50:10
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 08:43:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-15 08:50:10
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