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Caso #2587871 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-15 08:50:17
Cerrado: 2026-09-15 08:55:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIA POTES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DFB02FG
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
DFB02FG
SOAT: 18/09/2026
CEDULA: N/E
CDA RTM: N/E
SERVICIO: SOAT
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527819 CAIDA MICROSIP
2026-09-15 08:55:17
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO, YA QUE ÚNICAMENTE LE HIZO EL FAVOR AL PROPIETARIO DE REALIZAR LA GESTIÓN DEL SOAT Y LA REVISIÓN TECNICOMECÁNICA. ACLARA QUE LA MOTO NO ES DE SU PROPIEDAD.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 08:55:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 08:50:17
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-15 08:55:20
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