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Caso #2587877 2026-09-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-15 10:12:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KEVIN TORRES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
FRB24C
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
FRB24C
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 18/09/26
SOAT: 18/09/2026
CEDULA: 1143451887
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 45553
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527901 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 10:14:39
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 10:14:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 10:12:16
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