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Caso #2587910 2026-09-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-15 09:59:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GARZON PATAQUIYA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SPW543
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
SPW543
RTM: 23/09/26
SOAT: 18/09/2026
CEDULA: 901638589
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA INTECO S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527891 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 10:03:35
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-15 10:03:31
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-15 09:59:08
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