Dashboard / Gestiones / Caso #2587920

Caso #2587920 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-15 16:19:59
Cerrado: 2026-09-15 16:27:00
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ROSARIO MARIBELL MERCARDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LYW393
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
LYW393
SOAT: 19/09/2026
CEDULA: 45431606
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528214 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-09-15 16:24:07
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-15 16:27:00
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-15 16:19:59
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-15 16:27:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2587920,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 375636,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2525243,
    "opened_at": "2026-09-15 16:19:59",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-09-15 16:27:00",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-15 16:27:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJpKoKaO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}