Dashboard / Gestiones / Caso #2587929

Caso #2587929 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-15 17:51:41
Cerrado: 2026-09-15 17:59:20
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
TANIA TOBIAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IRY624
Registrado:
2025-06-14 09:00:18
Cuenta:
IRY624
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 6/13/2026
SOAT: 19/09/2026
CEDULA: 1048272859
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528256 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-09-15 17:59:09
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #528255 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 17:55:58
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-15 17:59:20
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-15 17:51:41
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-15 17:59:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2587929,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 284267,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2525400,
    "opened_at": "2026-09-15 17:51:41",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-09-15 17:59:20",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-07 09:03:46",
    "updated_at": "2026-09-15 17:59:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVG2EzaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}