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Caso #2587992 2026-09-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-17 11:32:43
Cerrado: 2026-09-17 11:38:14
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
NELSON SALCEDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
HXQ974
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
HXQ974
RTM: 21/09/26
SOAT: 21/09/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 8801206
MODELO: 2015
POLIZA: POLIZA TODO RIESGO
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998
COLINDRAJE: 1998
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528752 ERRADO MICROSIP
2026-09-17 11:37:00
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-17 11:38:14
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-17 11:32:43
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-17 11:38:14
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