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Caso #2588013 2026-09-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-17 14:30:10
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
GISELA GRECCO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
JUN97E
Registrado:
2025-02-03 14:15:04
Cuenta:
JUN97E
RTM: 27/09/26
SOAT: 22/09/2026
CEDULA: 1001850924
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528827 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-17 14:34:23
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-17 14:33:58
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-17 14:30:10
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