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Caso #2588034 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-18 16:42:36
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
WILIAM CASTRO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TFN87C
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
TFN87C
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/23/2025
SOAT: 23/09/2026
CEDULA: 1143437316
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529346 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-18 16:45:05
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-18 16:48:16
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-18 16:42:36
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