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Caso #2588093 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-19 12:20:15
Cerrado: 2026-09-19 15:00:47
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
EDGARDO CARMONA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
BYV530
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
BYV530
RTM: 29/09/26
SOAT: 24/09/2026
CEDULA: 71311468
ESTADO: METROCAR S.E.S
MODELO: 2007
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529535 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-19 14:46:38
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-19 15:00:47
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-19 12:20:15
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-19 15:00:47
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