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Caso #2588142 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-21 15:14:29
Cerrado: 2026-09-21 15:23:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN MEZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
ADT10G
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
ADT10G
RTM: 19/09/26
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 72134614
MODELO: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529827 CONEXIÓN MICROSIP
2026-09-21 15:23:06
agente 10 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-21 15:23:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 15:14:29
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-21 15:23:11
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