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Caso #2588152 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-21 15:40:49
Cerrado: 2026-09-21 15:51:00
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MAICOL CORONADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HER903
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
HER903
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/25/2025
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 72265986
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529852 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-21 15:50:57
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #529847 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 15:45:33
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-21 15:51:00
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-21 15:40:49
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-21 15:51:00
Datos raw del caso (para verificación)
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