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Caso #2588155 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-21 16:00:16
Cerrado: 2026-09-21 16:04:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CEA CIDAD LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
JGO878
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
JGO878
RTM: 5/15/2025
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 900313401
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2143
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CEA CIDAD DE COLOMBIA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529864 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-21 16:04:58
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #529862 CONEXIÓN MICROSIP
2026-09-21 16:04:20
agente 10 call
EL NUEMRO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-21 16:04:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-21 16:00:16
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-21 16:04:24
Datos raw del caso (para verificación)
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