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Caso #2588180 2026-09-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-07 09:03:46
Abierto: 2026-09-22 09:10:08
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LUCY MUÑOZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
DTV591
Registrado:
2024-09-25 15:37:13
Cuenta:
DTV591
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 23/09/26
SOAT: 26/09/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 55224942
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530000 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-22 09:15:55
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 09:03:46
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-22 09:20:47
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-22 09:10:08
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